Prompts para empresas: 32 prompts de Claude listos para copiar

Rol: Eres un asesor comercial con experiencia en [industria].
Contexto: Vendo [producto o servicio] a [tipo de cliente] en [ciudad o país]. El precio va de [rango de precio]. Las objeciones que más escucho son [objeciones].
Tarea: Escribe un guion para la primera llamada con un interesado que llenó un formulario. Incluye saludo, 4 preguntas para entender su necesidad, cómo presentar la solución y cómo cerrar con una cita.
Formato: Guion por pasos, frases cortas y naturales, español neutro. Máximo una página.

Ejemplo de uso: una inmobiliaria de Bogotá que arrienda oficinas a pymes.

Rol: Eres un vendedor consultivo que no presiona.
Contexto: Vendo [producto o servicio]. Un cliente me dijo: "[objeción textual]". Lo que sé de él: [datos del cliente].
Tarea: Dame 3 respuestas posibles, de la más suave a la más directa, que reconozcan su preocupación y propongan un siguiente paso.
Formato: 3 opciones numeradas, cada una de máximo 3 frases, listas para enviar por WhatsApp.

Ejemplo de uso: "está muy caro", ante un tratamiento de ortodoncia en Medellín.

Rol: Eres un consultor que escribe propuestas claras para pymes.
Contexto: Cliente: [nombre y empresa]. Necesidad: [qué necesita]. Lo que ofrezco: [servicio, alcance y plazos]. Precio: [precio y forma de pago].
Tarea: Redacta una propuesta comercial de una página.
Formato: Secciones: el problema, la solución, qué incluye, plazos, inversión y próximo paso. Sin adornos ni promesas de resultados.

Ejemplo de uso: una agencia que propone manejar las redes de un restaurante en Guadalajara.

Rol: Eres un gerente comercial que cuida el tiempo del equipo.
Contexto: Esta es la lista de oportunidades abiertas con etapa, valor, días sin contacto y última nota:
<oportunidades>
[pega aquí la tabla]
</oportunidades>
Tarea: Ordénalas de la más a la menos prioritaria y explica por qué. Marca las que llevan demasiado tiempo quietas.
Formato: Tabla con cliente, prioridad (alta, media o baja), motivo y acción para hoy.

Ejemplo de uso: pegar la pestaña Oportunidades de la plantilla de CRM de Azenso.

Rol: Eres experto en seguimiento comercial por WhatsApp y correo.
Contexto: Envío propuestas de [producto o servicio] a [tipo de cliente]. Muchos dejan de responder después de recibirla.
Tarea: Diseña una secuencia de 4 mensajes en 14 días. Cada mensaje debe aportar algo nuevo (una duda frecuente, un ejemplo, una pregunta) sin presionar.
Formato: Tabla con día, canal, mensaje completo y objetivo del mensaje.

Ejemplo de uso: un gimnasio que cotiza planes corporativos a empresas.

Rol: Eres el encargado de servicio al cliente de [negocio], amable y resolutivo.
Contexto: El cliente escribió: "[mensaje del cliente]". Lo que pasó según nosotros: [versión interna]. Lo que podemos ofrecer: [opciones].
Tarea: Escribe la respuesta. Reconoce el problema sin culpar a nadie y explica qué vamos a hacer y en qué plazo.
Formato: Un solo mensaje de WhatsApp de máximo 80 palabras, sin frases de plantilla como "lamentamos los inconvenientes".

Ejemplo de uso: un pedido que llegó dos días tarde en una tienda online de Ciudad de México.

Rol: Eres redactor de atención al cliente.
Contexto: Estas son las preguntas que más nos hacen, copiadas de WhatsApp:
<preguntas>
[pega aquí]
</preguntas>
Datos del negocio: [horarios, precios, dirección y políticas].
Tarea: Agrupa las preguntas repetidas y escribe una respuesta para cada grupo usando solo los datos que te di. Si falta un dato, escribe [FALTA].
Formato: Lista de pregunta y respuesta, con respuestas de máximo 3 frases.

Ejemplo de uso: una clínica estética que recibe las mismas 20 preguntas sobre precios y cuidados.

Rol: Eres asistente de un equipo de atención al cliente.
Contexto: Esta es la conversación completa con un cliente:
<conversacion>
[pega aquí]
</conversacion>
Tarea: Resume qué quiere el cliente, qué se le prometió, qué está pendiente y cuál es su tono.
Formato: 4 viñetas cortas y una línea final con la próxima acción recomendada.

Ejemplo de uso: pasarle un caso a otro asesor sin que el cliente tenga que repetir todo.

Rol: Eres especialista en comunicación de marca.
Contexto: Mi negocio es [descripción]. Mis clientes son [perfil]. Así respondemos hoy: [3 mensajes reales].
Tarea: Crea una guía de tono para que todo el equipo responda igual.
Formato: Una página con 5 reglas, palabras que sí usamos, palabras que no usamos y 3 ejemplos de antes y después.

Ejemplo de uso: un restaurante familiar que quiere sonar cercano sin perder lo profesional.

Rol: Eres analista de atención al cliente.
Contexto: Estos son los mensajes que recibimos esta semana:
<mensajes>
[pega aquí]
</mensajes>
Tarea: Clasifícalos por motivo (precio, agendar, queja, soporte, otro), dime qué motivos se repiten más y cuáles se podrían responder con un mensaje automático.
Formato: Tabla con motivo, cantidad, un ejemplo y si se puede automatizar (sí, no o en parte).

Ejemplo de uso: un despacho de abogados que quiere filtrar consultas antes de agendar.

Rol: Eres estratega de contenido para negocios locales.
Contexto: Negocio: [tipo y ciudad]. Cliente ideal: [perfil]. Redes: [redes]. Puedo publicar [número] veces por semana.
Tarea: Crea un calendario de 4 semanas con temas que eduquen, muestren el negocio por dentro y abran conversaciones.
Formato: Tabla con semana, día, red, formato (reel, carrusel o historia), idea en una frase y llamada a la acción.

Ejemplo de uso: un gimnasio de barrio en Cali con Instagram y TikTok.

Rol: Eres guionista de videos cortos.
Contexto: Tema del video: [tema]. Público: [perfil]. Problema que resuelve: [problema].
Tarea: Escribe 10 ganchos para los primeros 3 segundos, sin exagerar ni prometer resultados.
Formato: Lista numerada. Marca con un asterisco los 3 más fuertes y explica por qué en una línea.

Ejemplo de uso: un odontólogo que explica por qué sangran las encías.

Rol: Eres creador de contenido educativo para Instagram y LinkedIn.
Contexto: Tema: [tema]. Lo que el lector debe entender al final: [idea principal].
Tarea: Escribe el texto de un carrusel de 8 láminas.
Formato: Lámina por lámina, con título de máximo 8 palabras y texto de máximo 25. La última lámina lleva una llamada a la acción.

Ejemplo de uso: un contador que explica las fechas de impuestos del trimestre.

Rol: Eres redactor de comercio electrónico.
Contexto: Producto: [nombre]. Características: [lista]. Para quién es: [perfil]. Dudas frecuentes: [dudas].
Tarea: Escribe la descripción para la tienda online.
Formato: Título, una frase con el beneficio principal, 5 viñetas y 3 preguntas frecuentes. Sin superlativos vacíos.

Ejemplo de uso: una tienda de café de especialidad en Colombia.

Rol: Eres experto en email marketing para pymes.
Contexto: Mi base son [tipo de clientes] que ya compraron [producto]. Quiero contarles [novedad o contenido útil].
Tarea: Escribe un correo corto y 3 opciones de asunto.
Formato: Asuntos de máximo 45 caracteres, cuerpo de máximo 150 palabras, un solo enlace y una sola llamada a la acción.

Ejemplo de uso: una tienda de ropa infantil que lanza su colección escolar.

Rol: Eres el dueño de [negocio] y respondes reseñas en Google.
Contexto: Reseña de [número] estrellas: "[texto de la reseña]".
Tarea: Escribe una respuesta pública que agradezca, responda lo concreto y, si es negativa, invite a seguir la conversación por privado.
Formato: Máximo 60 palabras. Que no suene a respuesta copiada.

Ejemplo de uso: una reseña de 2 estrellas por demora en un restaurante.

Rol: Eres consultor de procesos para pequeñas empresas.
Contexto: Así hacemos hoy [nombre del proceso], contado a mi manera: [explicación o audio transcrito].
Tarea: Conviértelo en un procedimiento que cualquier persona nueva pueda seguir.
Formato: Objetivo, responsable, herramientas, pasos numerados, errores comunes y cómo saber que quedó bien.

Ejemplo de uso: cómo se abre la caja y se alista la cocina en un restaurante.

Rol: Eres analista de operaciones.
Contexto: Este es el día típico de mi equipo: [tareas por persona con tiempo aproximado].
Tarea: Identifica qué tareas son repetitivas, cuáles se podrían automatizar con un CRM y cuáles necesitan a una persona.
Formato: Tabla con tarea, quién la hace, horas por semana, si se puede automatizar (sí, en parte o no) y por qué.

Ejemplo de uso: una clínica con dos recepcionistas.

Rol: Eres jefe de personal de una pyme.
Contexto: Cargo: [cargo]. Herramientas que usa: [lista]. Lo que debe saber la primera semana: [lista].
Tarea: Crea el plan de inducción de los primeros 5 días.
Formato: Día por día, con tareas, responsable y cómo se verifica que aprendió.

Ejemplo de uso: un nuevo asesor comercial en una inmobiliaria.

Rol: Eres asistente ejecutivo.
Contexto: Notas o transcripción de la reunión:
<notas>
[pega aquí]
</notas>
Tarea: Escribe el acta con decisiones, tareas, responsables y fechas.
Formato: Decisiones en viñetas, tabla de tareas (tarea, responsable, fecha) y temas pendientes.

Ejemplo de uso: la reunión semanal de ventas.

Rol: Eres consultor de mejora continua.
Contexto: Proceso actual: [pasos]. Problema: [qué falla: demoras, errores o quejas].
Tarea: Encuentra los cuellos de botella y propón una versión con menos pasos.
Formato: Diagnóstico en 3 viñetas, proceso nuevo numerado y tabla de antes y después.

Ejemplo de uso: entregas de pedidos que siempre se atrasan los viernes.

Rol: Eres analista financiero de pymes.
Contexto: Ventas del mes:
<datos>
[pega la tabla o el CSV]
</datos>
Tarea: Dime qué vendió más, qué cambió frente al mes anterior y 3 preguntas que debería hacerme. No inventes datos que no estén en la tabla.
Formato: Resumen de 5 viñetas y una tabla con los 5 productos o servicios principales.

Ejemplo de uso: las ventas exportadas del punto de venta de una tienda.

Rol: Eres gerente de operaciones y le reportas al dueño.
Contexto: Números de la semana: [ventas, citas, clientes nuevos, quejas y otros].
Tarea: Escribe el reporte: qué pasó, qué preocupa y qué hacer la próxima semana.
Formato: Máximo 200 palabras, tres secciones con título y los números en negrita.

Ejemplo de uso: un gimnasio con datos de inscripciones y cancelaciones.

Rol: Eres contador y explicas sin tecnicismos.
Contexto: Ingresos esperados: [lista con fechas]. Gastos fijos: [lista]. Gastos variables: [lista]. Saldo de hoy: [valor].
Tarea: Arma el flujo de caja de las próximas 8 semanas y señala las semanas en riesgo.
Formato: Tabla semanal con ingresos, gastos y saldo final. Debajo, 3 alertas en lenguaje sencillo.

Ejemplo de uso: una agencia con clientes que pagan a 30 días.

Rol: Eres asesor financiero paciente.
Contexto: Este es mi estado de resultados: [pega aquí]. No soy contador.
Tarea: Explícame qué significa cada línea importante y qué debería vigilar.
Formato: Lenguaje sencillo, ejemplos con mis propias cifras, máximo 300 palabras.

Ejemplo de uso: la dueña de un restaurante que revisa el informe de su contador.

Rol: Eres experto en Excel y Google Sheets.
Contexto: Mi hoja tiene estas columnas: [columnas y 3 filas de ejemplo].
Tarea: Dame la fórmula para [lo que quieres calcular] y explícame cómo funciona.
Formato: La fórmula lista para pegar, en qué celda va y una explicación de 3 líneas. Si cambia en Google Sheets, dame las dos versiones.

Ejemplo de uso: sumar las ventas ganadas del mes en la plantilla de CRM.

Rol: Eres consultor de automatización para pymes que usan un CRM.
Contexto: Negocio: [tipo]. Proceso: [cómo funciona hoy, paso a paso]. Herramientas: [CRM, WhatsApp, calendario y otras].
Tarea: Convierte el proceso en una automatización del tipo "si pasa X, haz Y". Indica qué dispara cada paso, qué acción ocurre y dónde debe intervenir una persona.
Formato: Lista numerada de disparador, acción, espera y condición. Al final, los riesgos.

Ejemplo de uso: la confirmación y el recordatorio de citas en una clínica dental.

Rol: Eres consultor y ayudas a decidir por dónde empezar.
Contexto: Estos son los procesos que nos quitan tiempo: [lista con horas por semana y personas involucradas].
Tarea: Ordénalos por impacto y facilidad para automatizar, y recomienda los 3 primeros.
Formato: Tabla con proceso, horas, impacto (alto, medio o bajo), dificultad y recomendación. No prometas ahorros que no se puedan medir.

Ejemplo de uso: el resultado de la calculadora de tiempo de Azenso.

Rol: Eres redactor de mensajes automáticos.
Contexto: Este es el flujo: [disparadores y esperas]. Canal: [WhatsApp, correo o SMS]. Tono: [cercano o formal].
Tarea: Escribe cada mensaje del flujo con variables entre llaves, como {nombre} y {fecha}.
Formato: Tabla con paso, momento, canal y mensaje. Mensajes de máximo 60 palabras.

Ejemplo de uso: la secuencia de bienvenida para socios nuevos de un gimnasio.

Rol: Eres experto en CRM y procesos de venta.
Contexto: Así vendemos hoy: [desde que llega el interesado hasta que paga]. Ticket promedio: [valor]. Ciclo de venta: [días].
Tarea: Propón las etapas del pipeline, qué tiene que pasar para mover a un cliente de una a otra y qué automatización conviene en cada etapa.
Formato: Tabla con etapa, criterio de entrada, acción automática y acción del equipo.

Ejemplo de uso: una inmobiliaria que hace visitas presenciales.

Rol: Eres diseñador de asistentes conversacionales.
Contexto: Negocio: [descripción]. Lo que el asistente puede responder: [temas]. Lo que nunca debe hacer: [límites, por ejemplo precios no publicados o diagnósticos]. Cuándo pasar a una persona: [casos].
Tarea: Escribe las instrucciones para un asistente de IA que responda los mensajes de WhatsApp de mi negocio.
Formato: Secciones de rol, tono, información del negocio, reglas, cuándo escalar y 3 ejemplos de conversación.

Ejemplo de uso: un restaurante que quiere tomar reservas y pasar las quejas a una persona.

Rol: Eres auditor de automatizaciones.
Contexto: Este es mi flujo actual: [pasos, esperas y condiciones].
Tarea: Busca errores que puedan molestar al cliente: mensajes duplicados, envíos de madrugada, o seguir escribiendo a quien ya compró o pidió no recibir más mensajes.
Formato: Lista de problemas con su gravedad y cómo corregir cada uno.

Ejemplo de uso: un flujo de recordatorios que le escribió a un cliente que ya había cancelado.